Informations légales
Données personnelles
Ce que nous conservons, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez exiger.
Qui est responsable
- Responsable du traitement
- Poudre & Velours
- Adresse
- non renseigné
- Contact
- non renseigné
Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des données traitées, aucun délégué à la protection des données n'est désigné : écrivez directement à l'adresse ci-dessus.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Sur quelle base | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom et adresse de livraison | Préparer et vous livrer votre commande | Exécution du contrat | Tant que la commande existe ; recopiés dans la facture, gardée dix ans |
| Adresse e-mail | Vous envoyer la confirmation et le suivi | Exécution du contrat | Tant que la commande existe ; effacée sur demande |
| Téléphone (facultatif) | Vous prévenir de la livraison, ou vous joindre en cas de problème | Exécution du contrat | Conservé avec la commande, comme l'adresse de livraison |
| Contenu de la commande et montant | Préparer le colis, tenir la comptabilité | Exécution du contrat, obligation légale | 10 ans |
| Une commande dont le paiement n'a pas abouti | Reprendre le paiement s'il a échoué | Exécution du contrat | Effacée au bout de 30 jours |
| Factures | Obligation comptable et fiscale | Obligation légale | 10 ans, sans exception |
| Nom et montant au livre des recettes | Tenue du livre obligatoire du régime | Obligation légale | 10 ans, sans exception |
| E-mails de confirmation et d'expédition | Vous informer de votre commande | Exécution du contrat | Le temps du suivi de la commande |
| Panier et coordonnées en cours | Vous éviter de tout ressaisir | Exécution de mesures précontractuelles | Cookies : 1 heure à 30 jours |
Ces durées décrivent ce que le système fait réellement. Aucune suppression ne s'exécute d'elle-même : rien n'efface automatiquement vos données au terme d'un délai. L'effacement se demande, et nous y procédons — à l'exception des pièces comptables, que la loi nous oblige à garder.
Nous ne collectons rien d'autre : pas de profilage, pas de publicité ciblée, pas de revente, et aucune prospection sans votre demande. Le livre des recettes ne porte d'ailleurs ni votre adresse ni votre e-mail — le nom suffit à la loi, et en mettre davantage dans un registre conservé dix ans en ferait un fichier de clientèle impossible à expurger.
Qui d'autre y a accès
3 prestataires interviennent, chacun pour une tâche précise. Pour chacun, nous indiquons où vont vos données et sous quelle garantie.
Prestataire de paiement — Stripe
Traite votre carte. Nous ne voyons jamais son numéro : il est saisi dans ses propres champs sécurisés.
Destination des données : non renseigné.
Hébergeur
Conserve les données sur ses serveurs.
Destination des données : non renseigné.
Service d'envoi d'e-mails
Achemine vos confirmations de commande et vos avis d'expédition.
Destination des données : non renseigné.
L'identité complète de notre hébergeur figure dans les mentions légales.
Pendant la commande, ce que vous tapez dans le champ « Numéro et rue » est envoyé au service public de recherche d'adresses de l'IGN (Géoplateforme, en France), pour vous suggérer l'adresse complète. Rien d'autre n'y part : ni votre nom, ni votre e-mail.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement. Écrivez à l'adresse indiquée plus haut ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Une limite, et nous préférons l'écrire. Le droit à l'effacement ne s'étend pas à ce que la loi nous oblige à conserver. Vos factures et les écritures du livre des recettes se gardent dix ans : nous ne pouvons pas les supprimer à votre demande, et notre système est construit pour nous en empêcher. Tout le reste — coordonnées, historique de navigation, e-mails — s'efface.
Aujourd'hui, cet effacement se fait à votre demande : aucune suppression automatique n'est encore programmée. Nous l'écrivons plutôt que d'annoncer une purge qui n'a pas lieu.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés.